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제목 mp3다운[용감한컴퍼니] 윈도우 10 캡쳐 프로그램 감지 시 안내사항
안녕하세요. 모두의자격증입니다.


최근 진행되었던 윈도우 10 업데이트로 인하여 explorer 환경에서 
"녹화 또는 화면 캡쳐 프로그램이 감지되어 재생을 중지합니다.
이용 중이신 캡쳐 프로그램을 종료하시고, 재시도 해주시기 바랍니다."
위와 같은 안내 문구와 함께 플레이어가 차단되는 문제가 일부 회원님들의 PC에서 확인되었습니다.


해당 오류는 윈도우 10 환경에서 게임 녹화 기능이 활성화 되어 있는 경우 발생하는 것으로 확인되었으며,
( * 감지되는 파일 : Gamebar.exe  or  bcastdvr.exe)
윈도우 10 환경을 사용중인 회원님들 중 위와 같이 캡쳐프로그램으로 인한 문제가 발생하는 분들께서는 
아래의 내용을 확인하신 후 설정을 변경해주시기를 부탁드립니다.


[windows 10 캡쳐 차단 관련 설정 변경 사항]

① 일시적으로 해당 기능을 제한하는 경우 (재부팅 후에는 Xbox gamebar가 다시 가동 될 수 있습니다.)
(1) Ctrl + Alt + Delete 를 통한 작업관리자 혹은 작업관리자 접속 후 프로세스 확인
(2) 프로세스 중 Gamebar.exe  or  bcastdvr.exe 두 가지 프로그램이 작업중인 경우 작업종료 처리 진행

②  영구적으로 해당 기능을 제한하는 경우 (1회 설정 이후 재설정 하지 않을 경우 상태유지)
(1) 시작 프로그램 > 제어판 > 게임 을 통해 게임 설정으로 이동합니다.
(2) 게임설정  > 게임 바 로 이동 게임 바 설정 상단에 켜져있는 '게임 바를 사용하여 게임 클림, 스크린 샷 및 브로드캐스트 레코드' 기능이 켜져있다면 꺼주시기 바랍니다.

(※ 위 설정으로 변경 한 후에도 동일한 문제가 지속될 경우 원격상담을 통한 조치가 필요하오니
1:1 문의게시판 혹은 전화게시판을 통해 문의해주시기 바랍니다.)




이상 윈도우 10 이용자 분들께 발생하였던 캡쳐프로그램 오류에 대한 설정 변경사항을 안내드렸습니다.
앞으로도 회원님들의 애로사항에 빠르게 반응하여 불편하지 않은 서비스를 제공해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
모두자 드림
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